ميزات استخدام تطبيق Discord للترويج لعلامتك التجارية
ظهر تطبيق Discord كمنصة للتواصل والدردشة الصوتية أثناء لعب ألعاب الفيديو. ومن ثم تطور التطبيق وتوسعت مجالات استخدامه وأصبح مستخدمًا لجميع أنواع المجتمعات المهنية والاجتماعية.
تُعرف مجتمعات Discord باسم “الخوادم” وتحتوي على قنوات صوتية ونصية وفيديو. مؤخرًا بدأت العلامات التجارية والمسوقين باستخدام Discord للترويج للمنتجات والخدمات.
في هذه المقالة سنوضح كيف يمكن استخدام Discord للوصول إلى الجمهور المستهدف وبناء مجتمع خاص بعلامتك التجارية، كما سنذكر أهم ميزات هذا التطبيق للترويج والتسويق.
لماذا يجب أن تستخدم العلامات التجارية Discord؟
تتجه العديد من العلامات التجارية إلى Discord كمكان للتواصل مع المعجبين والترويج لميزات جديدة وإنشاء معجبين خارقين على استعداد لدعمك على منصات التواصل الاجتماعي الأخرى. من خلال Discord يمكنك التخصيص والترويج استخدام أساليب الاتصال المتعددة، مما يتيح لك الوصول إلى العملاء بشكل أكثر فعالية.
يمكنك إنشاء مستخدمين مخصصين للقيام باختبار تجريبي للميزات الجديدة، وتحرير الفيديو والصور وإنشاء محتوى عن المواضيع الشائعة. من خلال Discord يمكن للجميع إيجاد مساحة للعثور على الانتماء.
خادم Discord
تتمثل إحدى الخطوات الأولى عند إنشاء خادم Discord في تحديد أي شريحة من قاعدة عملائك ستشغل المجتمع. يميل مستخدمو Discord عمومًا إلى أن يكونوا أصغر سناً وذكورًا، لكن هذا لا يعني أن هذا يمثل جميع مجتمعات Discord. يمكننا القوم أن منصة Discord هي أداة يفضلها المستخدمون الرقميون بشكل عام. لذلك بالنسبة للعلامات التجارية التي تضم عملاء من كبار السن سيكون من الصعب إقناعهم بتجربة منصة جديدة.
معظم قاعدة مستخدمي تطبيق Discord هم من الشباب، لذلك يجب توظيف محررين من الفئة الشابة لتحرير محتوى مناسب لهذا النوع من المستخدمين. ومن المهم إتاحة المجال لهم لطرح الأسئلة والتواصل مع فريق التحرير.
فوائد وميزات استخدام Discord للعلامات التجارية
Discord هي منصة تواصل اجتماعي ناشئة جديدة يستخدمها العديد من الأشخاص لتنمية علاماتهم التجارية، وهي طريقة رائعة للتفاعل مع الناس في جميع أنحاء العالم. يتزايد أعداد المستخدمين لمنصة Discord بمرور الوقت، ولذلك أصبح من المهم استغلال هذه المنصة للترويج للعلامات التجارية، حيث يعود ذلك بالعديد من الفوائد منها:
إمكانية استهداف أفضل للعملاء
للاتصال بخادم Discord يجب دعوة الأعضاء باستخدام رابط محدد، بالتالي فإن مجتمع Discord الخاص بك أقل عرضة للاستهداف من قبل مرسلي البريد العشوائي.
يمتلك مسؤولو الخادم القدرة على حذف الرسائل وحظر الأعضاء الذين يخالفون القواعد. بالإضافة إلى ذلك، يمكنهم إنشاء وسطاء لإدارة كل من الأعضاء والمجتمع.
Discord عبارة عن منصة ذات سياسة استخدام صارمة، فقد تم حظر أكثر من 4 ملايين حساب بريد عشوائي في الربع الأول من عام 2020.
Discord في جوهرها تقدم خدمة الدردشة عبر الإنترنت، ويتميز المحتوى الموجود على المنصة بأنه مستقل عن أي خوارزمية. لذلك إذا كنت تريد الإعلان عن إصدار أو منتج جديد أو الإعلان عن دعوة لحدث ما، فأرسله إلى القناة المناسبة. حيث يعرض Discord كل رسالة بالترتيب الزمني الموافق.
الأسعار معقولة
العديد من ميزات Discord مجانية للاستخدام. سيكون لدى معظم المستخدمين بما في ذلك موظفيك، كل ما يحتاجون إليه من خلال عضوية مجانية. بالنسبة إلى الأنشطة التجارية التي ترغب باستخدامها في الاستثمار يوجد امتيازات إضافية، تتوفر فئة Nitro مقابل 99 دولار سنويًا. ستتيح لك هذه الفئة إمكانية الوصول إلى إمكانات الفيديو عالي الدقة ورموز تعبيرية مخصصة وبعض الامتيازات الأخرى.
من السهل أن تبدأ
نظرًا لأن Discord هو مجرد تطبيق دردشة بسيط فإن أي شخص سبق له استخدام ميزة الدردشة على وسائل التواصل الاجتماعي أو هاتفه سوف يفهم كيفية عملها في غضون دقائق. تنزيل التطبيق سريع، ولا يشغل مساحة كبيرة على الهاتف أو الكمبيوتر الشخصي. يمكنك التعرف على أدوات التطبيق واستخدامها بسرعة وسهولة.
ميزات مزامنة الصوت الرائعة
التطبيق مصمم لتحقيق الاتصال بين اللاعبين. لذلك يتميز التطبيق بمزامنة الصوت الواضح بين المستخدمين. يتيح ذلك لأعضاء الفريق التعاون في وقت مثالي دون أي تأخير محرج أو مشكلات تأخير أثناء الاجتماعات
خوادم كبيرة
تم تجهيز خوادم Discord للتعامل مع جميع البيانات التي تريد مشاركتها بين الفرق، بما في ذلك الدردشة المرئية والصوتية وكذلك مشاركة الشاشة. يمكنك حتى استضافة محادثة فيديو مباشرة مع 25 شخصًا على خادم واحد، بينما يمكن لعدد غيرهم الوصول إلى الرسائل النصية والرسائل. في الواقع، تكشف تقارير الخادم أن هناك عشرات الآلاف من المستخدمين على بعض الخوادم الأكثر شيوعًا. وهذا يتيح لك فرصًا رائعة لاستضافة الأحداث أو التعاون مع العديد من الشركات.
كيفية إنشاء مجتمع Discord لعلامتك التجارية
إنشاء مجتمع خاضع للإشراف
من الممكن إعداد خادم Discord الخاص بك ليكون منصة وسائط اجتماعية خاضعة للإشراف. قم بإنشاء قنوات تستند إلى ما قد يرغب المستخدمون المستهدفون في مناقشته، ودعهم يتواصلون.
أنشئ قناة للنصوص لمناقشة الأفلام أو الكتب أو حتى المغامرات، أي شيء ذي صلة بجمهور شركتك الذي تريد الوصول إليه. يمكنك أيضًا إنشاء قناة صوت أو فيديو إذا احتجت إلى ذلك.
ابحث عن قنوات جديدة
بالإضافة إلى إنشاء مجتمعك الخاص، ستحتاج أيضًا إلى التواصل مع أشخاص آخرين متشابهين في التفكير على خوادم Discord المختلفة. من السهل تحديد موقع الخوادم ذات الصلة بمجرد معرفة ما تبحث عنه. اتصل بأعضاء فريقك للعثور على مجموعات ذات صلة والتسجيل فيها.
في الاجتماعات ستتمكن من التواصل مع مالكي الأنشطة التجارية والاستفادة من فرص التعاون، ويمكن أن يساعدك ذلك في عرض منتجاتك وخدماتك أمام أكبر مجموعة ممكنة من العملاء. أيضًا يمكن أن تساعد برامج Discord Bots بشكل كبير في تنمية مجتمعك بمرور الوقت.
مشاركة المحتوى على Discord
يمكنك استخدام Discord لنشر المحتوى ولمشاركة منشورات مدونتك. ونظرًا لأن الجميع متصل بنفس الخادم، يمكنك الاستفادة من روابط حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالمستخدمين الآخرين، والاطلاع على المقالات والمنشورات التي يشاركونها.
المحتوى القائم على الصورة
يعد إنشاء الميمات باسم علامتك التجارية وصور GIF ولقطات الشاشة المضحكة طريقة فعالة أخرى للترويج لعملك.
تطبيق Discord أكثر من مجرد تطبيق للدردشة، ولأنه لا يعتمد أي خوارزمية، بالتالي عندما تنشر أي نوع من المحتوى على خادم شركتك سيشاهده جميع الأعضاء.
تقديم خدمة العملاء السريعة
يمكنك استخدام خادم Discord المخصص للتعامل مع شكاوى العملاء. ما يميز رسائل Discord أنها فورية وسريعة، لذلك يمكن استخدامها لمعالجة المشكلات، وإرسال الرسائل مباشرةً والدخول في محادثات خاصة مع الأعضاء.
يجب عليك التواصل مع الأعضاء النشطين الآخرين على Discord لبناء مجتمع أقوى.
