كيفية إضافة عروض الجوال في شبكات الأفيلييت للمعلنين

كيفية إضافة عروض الجوال في شبكات الأفيلييت (التسويق بالعمولة) للمعلنين خطوة بخطوة

تعتبر عروض الجوال فئة مستقلة بالكامل في شبكات الأفيلييت (التسويق بالعمولة). ونظرا كونها مصممة حصريا للزيارات من الجوال (الهاتف المحمول) والأجهزة المحمولة، فإنها تتمتع بخصوصية لكل من الناشرين والمعلنين. دعونا نتعرف معا على ما يجب المعلن الانتباه له أثناء إضافته للعرض وأي الأدوات التي سوف تساعده في ذلك.

يعتبر جذب المستخدمين إلى تطبيق الهاتف، مهمة ليست بالسهلة لأصحابها ومطوريها. بالطبع يمكن الترويج للتطبيق باستخدام الموارد الخاصة، ولكن إذا كان الهدف هو الارتقاء بشكل كبير (العالمية على سبيل المثال) وجذب جمهور جديد، فهنا يمكن أن تساعدك شبكات التسويق بالعمولة، حيث يمكنها تقديم لك جيش من الناشرين على استعداد تام للترويج للتطبيق وجذب المستخدمين.

وفي هذه المقالة سوف نتطرق إلى مايلي:

• نماذج الدفع للناشرين: في أي الحالات يدفع المعلن عمولة للناشر؟
• Hard KPI و Soft KPI: ما هي شروط العرض التي تؤثر على جودة الزيارات؟
• كيفية إضافة عرض للجوال: أي المؤشرات تؤثر على شهرة عرضك بين الناشرين؟

نماذج الدفع

سوف نتطرق إلى النماذج الأكثر شيوعا في شبكات التسويق بالعمولة، وبشكل عام، فإن هذه النماذج تتكلم في أي الحالات يقوم بها المعلن دفع عمولة للناشر في حال قام بالترويج لتطبيقه (عرضه).

(CPS – Cost per Sale) – الدفع مقابل المبيع. يحصل الناشر في هذه الحالة على نسبة مئوية أو عمولة ثابتة على كل حالة مبيع عن طريق التطبيق قام بها الزائر الذي جلبه. كما يمكن للمعلن أن يدفع العمولة فقط للطلب الأول (أي الزائر للمرة الأولى يقوم بالشراء عبر التطبيق) أو نسبة مئوية من المبيعات للشهر الأول فقط (أو أي مدة يحددها المعلن) من تاريخ تسجيله. وهنا يكمن عمل الناشر في تحفيز الزائر على الشراء حصرا من داخل تطبيق المعلن. ويعتبر هذا النموذج جيدا للمعلنين الذين لديهم معرفة وخبرة مسبقة في الترويج، وعلى معرفة كاملة عن عملائهم، وعلى يقين تام أن التطبيق سهل الاستخدام ومريح جدا للشراء عن طرق الجوال.

(CPR – Cost per Registration) – الدفع مقابل التسجيل. وهنا يجب على الزائر أن يقوم حصرا بالتسجيل في التطبيق. وهنا يقوم المعلن بدفع عمولة ثابتة على كل حالة تسجيل يجلبها الناشر، وبطبيعة الحال يجب أن يقوم بالتسجيل أشخاص حقيقيون.

(CPI – Cost per Instal) – الدفعا مقابل التثبيت. يقوم المعلن هنا بالدفع على كل حالة تثبيت، وفي هذه الحالة، فإن رابط الأفيلييت يجب أن يؤدي مباشرة إلى متجر التطبيقات. ويتم استخدام هذا النموذج من قبل المعلنين الذي يريدون جذب أكبر عدد ممكن من الجمهور المستهدف، وتوسيع نطاق التطبيق وإشهاره على مستوى كبير. وهنا يجب وضع مؤشر جودة لضمان فعالية هذا النموذج، والذي سوف نتحدث عنه ضمن هذه المقالة.

 (مؤشر جودة صارم، ومؤشر جودة خفيف)Hard KPI و Soft KPI 

(KPI – Key Performance Indicator)  – مؤشر يعكس النجاح في تحقيق هدف معين. ويعمل هذا المؤشر في شبكات التسويق بالعمولة كمنارة تشير إلى جودة الزيارات وتتيح للمعلن حظر طرق الترويج التي لا تفي بالجودة المطلوبة.

يعتبر تحقيق الدخل من التطبيقات، في كثير من الأحيان، عملية طويلة الأمد. فيمكن أن تصل المدة بين تثبيت التطبيق وأول عملية شراء إلى أيام أو أسابيع أو حتى شهور. وفي نفس الوقت، يحتاج الناشر إلى الحصول على المال في أسرع وقت ممكن لكي يقوم بإنشاء حملات إعلانية أخرى. وهنا نواجه مشكلة – المعلن غير مستعد للدفع حتى يتأكد من أن الزيارات تجلب له مبيعات، ومن جهة أخرى يريد الناشر سحب أمواله بسرعة.

ولحل هذه المشكلة بالتحديد، يتم إضافة مؤشر الجودة (KPI). وهو عبارة عن نسبة مئوية من الزوار التي قام بفعل آخر غير الهدف الرئيسي (في أغلب الأحيان تثبيت تطبيق). فعلى سبيل المثال، لدينا عرض حول تثبيت تطبيق لعبة على الجوال عبر نموذج الدفع مقابل التثبيت (CPI). والمعلن يعلم أن الزائر المستهدف النشط سيقوم بدفع مبلغا من المال خلال شهر من اللعب (لشراء سلاح ما، أو شخصية ما). ووفقا لإحصائيات المعلن، فإن أي شخص يصل إلى المستوى العاشر في اللعبة، فإنه يعد عميلا يمكن أن يقوم بشراء الخدمات التي يقدمها المعلن عبر اللعبة. لذلك يضع المعلن مؤشر للجودة، لن يقوم المعلن بدفع العمولة للناشر (بشكل كامل، أو نسبة مخفضة) إن لم يتم تحقيق مؤشر الجودة (30%) من الزيارات لم تقم بالوصول إلى المستوى العاشر في اللعبة.

Hard KPI – مؤشر إلزامي، لن يتم دفع أي عمولة حتى تحقيقه كليا. بينما Soft KPI – يمكن الحصول على عمولة مختلفة حسب نسبة المؤشر، كما في المثال التالي:

إذا قررت إطلاق متجرا إلكترونيا، يمكنك اختيار ليس فقط نموذج من (CPS)، ولكن (CPI + KPI). فعلى سبيل المثال، تمتلك متجرا لبيع الكتب، هنا إن أردت العمل بنموذج (CPI) يمكن إضافة مؤشر للجودة (KPI)، خلال أسبوع بعد تثبيت التطبيق يجب على الشخص شراء كتاب.

ومن المهم أن يكون مؤشر الجودة قريبا إلى الواقع، فإن قمت بوضع شرط دفع العمولة في حال تغلب اللاعب على الوحش النهائي للعبة، فلن يقوم أي من الناشرين بالترويج لتطبيقك، وذلك كون مهما كانت اللعبة جميلة وجيدة، فإنه لا يصل الجميع إلى النهاية وإن وصل أحدهم، فيتطلب منه ذلك عدة أيام على الأقل. ولهذا لا تجعل من مؤشر الجودة صارما جدا، حاول أن تحلل الإحصائيات التي تمتلكها وبناءا عليها ضع مؤشر للجودة.

كيفية إضافة العرض في شبكات التسويق بالعمولة

دعونا نتعرف على عملية إضافة العرض في شبكات التسويق بالعمولة، وتتألف من عدة مراحل:

• إضافة متعقب للعرض (التطبيق)
• تحسين التطبيق في محركات البحث داخل متاجر التطبيقات
• العمل على تقييم التطبيق
• العمل على شروط العرض
• اختيار قنوات التسويق وتحليل الزيارات

إضافة متعقب للعرض (التطبيق)

أولا، يجب عليك كمعلن أن تختار متعقب جيد لزيارات الجوال ودمجه مع عرضك. حيث تتمثل مهمته في تتبع مصادر الزيارات ونشاط المستخدم بعد تثبيت التطبيق، كما يسمح للمعلن تقييم الناشر الذي يقوم بالترويج لتطبيقه، فإما أن يقوم بحظره أو يتابع العمل معه.

هناك العديد من الخيارات في اختيار المتعقب، حيث يتمتع كل واحد بوظائف وصفات خاصة به، ولكن الوظائف الرئيسية تتواجد عند الجميع، الإحصائيات، التحليلات، مقاييس الأداء، إلخ. في ما يلي أهم المتعقبات التي يستخدمونها المعلنون في شبكة “أدميتاد“.

Appsflyer. خدمة مدفوعة تتمتع بخصائص كثيرة. من المزايا الخاصة، فإنها تتمتع بدعم فني متعدد اللغات، فضلا عن بساطة وشفافية في الواجهة، حيث يتمتع بسهولة الاستخدام. كما تتمتع بخاصية “مكافحة الاحتيال” (أي شخص لا يرد الدفع للزيارات الوهمية). كما تمتلك الخدمة مدونة خاصة تحتوي على العديد من التحليلات والأفكار ونصائح للترويج لتطبيقات الهاتف.

Adjust. يوفر تتبع عالي الجودة للزيارات، كما أنه يمتلك أيضا نظام “مكافحة الاحتيال” ويعتبر خدمة مدفوعة وليست مجانية. كما أنه يمتلك عدة توجهات، حيث يمكنك العثور على معلومات مفيدة ولكنها جميعها باللغة الإنجليزية.

ننصح بتتبع أكبر قدر ممكن من النشاطات التي يقوم بها الزائر داخل التطبيق من أول يوم بعد دمج المتعقب مع التطبيق. حيث ستكون الإحصائيات مفيدة جدا لك في تقييم الزيارات التي تأتي من قبل الناشرين.

تحسين التطبيق في محركات البحث داخل متاجر التطبيقات

ليس سرا أنه كلما كانت مكانة التطبيق أعلى في البحث، كلما زادت عمليات التثبيت. لا تكن كسولًا واكتب الحد الأقصى من الكلمات المفتاحية المتعلقة بالتطبيق. كلما كانت الكلمات المفتاحية أكثر كلما كان من السهل إيجاد تطبيقك. ويجب عليك فعل هذا في أول يوم يتقوم به بإضافة التطبيق إلى متجر التطبيقات، كون نظام تحسبن البحث في المتاجر لا يعمل بشكل فوري، وإنما يعمل بشكل تراكمي. يجب أن يكون العنوان والكلمات مفتاحية والوصف (Title، keywords، descriptions) مناسبة وأن تصف التطبيق بشكل شامل.

لا تنسى أن تكون جميع النصوص المكتوبة للأشخاص وليس لروبوتات محركات البحث (أي يجب أن تقرأ بشكل جيد وسهل وخالية من الأخطاء). فإن كان التطبيق في المرتبة الأولى في البحث، ولكن لا يمكن قراءة حتى العنوان، فلن يقوم أي ناشر بالترويج لهذا التطبيق.

العمل على تقييم التطبيق

من المعلوم أن مستخدمي تطبيقات الجوال ينظرون بالدرجة الأولى إلى تقييم ومراجعات المستخدمين الآخرين الذين قاموا بتثبيت التطبيق. وتظهر التجارب أن التقييم يؤثر إلى 85% على نشاط وتفاعل المستخدم داخل التطبيق  وعدد التثبيتات.

يوضح التقييم مدى فائدة التطبيق وشعبيته بين المستخدمين، حيث يعكس تقييم المستخدمين النقاط الرئيسية التي قد تواجهك أنت أيضا كصاحب التطبيق (التطبيق لا يعمل على نسخة آيفون 6، التطبيق لا يعمل على نظام آي أو إس 10.04، هناك مشكلة في واجهة التطبيق، لا يدعم اللغة العربية، إلخ)، كما يمكن أن تضم التقييمات طلبات من المستخدمين (إضافة اللغة العربية، جعل الواجهة أكثر ملائمة، إضافة خاصية جديدة، إلخ). كما أن ردة فعل المستخدمين تكون سلبية في حال عدم الإجابة على أسئلتهم من قبل مطوري التطبيق، لذلك يجب عليك الاهتمام بجميع المستخدمين وأجب على جميع تعليقاتهم، حاول أن تحل جميع مشاكلهم، وأن تشكر أصحاب التقييمات الجيدة.

هناك حركة ماكرة لإزالة التقييمات السلبية في متجر آبل للتطبيقات، وهي طرح إصدار جديد من التطبيق. ولكن يجب عليك العمل على حل المشاكل والأخطاء والاستماع إلى رأي المستخدمين. حيث يمكنك الإجابة على التقييمات السلبية بإنك ستقوم بتحديث التطبيق لحل المشكلة القائمة، وهكذا سوف يعرف أن مشكلته ستحل قريبا، ولن يقوم بحذف التطبيق من الهاتف.

لا تحاول إضافة تقييمات إيجابية وهمية، حيث يستطيع المستخدمون بكل سهولة معرفة ما إن كان التقييم حقيقي أو وهمي. ومن الأفضل أن تقوم بإضافة استطلاع رأي تلقائي في التطبيق لتقييمه في متجر التطبيقات، بالطبع فإن التقييمات الجيدة ستظهر بشكل أبطئ ولكنها حقيقية 100%. لا تقم بطلب تقييم التطبيق مباشرة بعد أول تثبيت، انتظر من المستخدم أن يكتشفه ويمضي وقتا بداخله، وعندها فقط حاول أن تطلب منه أن يقوم بتقييم التطبيق.

يعتبر كل هذا بالغ الأهمية للناشرين. فإن اكتشفوا أن زياراتهم ذات الجودة العالية لا تجلب لهم أي دخل، وذلك بسبب دخولهم إلى متجر التطبيقات ومشاهدة التقييمات السلبية لتطبيقك ونجمتين فقط، فسوف يتوقف عن الترويج لك ولو كانت العمولة كبيرة.

العمل على شروط العرض

وصف العرض – يعتبر وصف العرض نقطة تفاعل بين المعلن والناشر. وفي حال حدوث مشكلة بينهما، فإن شبكة التسويق بالعمولة تنظر، في المقام الأول، إلى الشروط التي قام بإضافتها المعلن في وصف العرض. ولهذا السبب بالتحديد يجب أن يكون الوصف واضحا ومفهوما ولا يترك أي مجالا للشك. وهنا سنعرض أهم المعلومات التي يجب أن تكون موجودة في وصف العرض.

• العمولة. يجن أن تكون العمولة التي تدفعها للناشرين مواكبة لأسعار السوق، ومن الواضح أن الناشرين سيختارون عروض مماثلة لعرضك ولكن تكون العمولة أكبر. كما لا يجب دفع عمولة كبيرة تؤدي إلى خسارتك، حاول أن تتنافس مع الآخرين بشروط آخرى غير العمولة.
• مؤشر الجودة (Hard & Soft). لقد تكلمنا عن مؤشر الجودة في وقت سابق من هذه المقالة، وينبغي إضافته، بحيث أنه لا يجب عليك فقط وضع الشروط التي سوف تقوم بالدفع عليها، وإنما التي لن تقوم بالدفع لها أيضا (مصادر زيارات، مواد إعلانية، تثبيتات عن طريق أنظمة تشغيل أقل من المحددة في العرض، زيارات من دول أخرى، إلخ).
• معلومات عن التطبيق. أولاً وقبل كل شيء، إصدار نظام التشغيل الموافق للتطبيق وكم يزن (10 ميغا بايت على سبيل المثال). ثانيا، وظيفة التطبيق، ماذا سيحصل المستخدم ما إن قام بتثبيته، جميع إيجابياتها وميزاته، حيث سيستخدم الناشر هذه المعلومات أثناء الترويج للتطبيق.
• الجغرافيا. إن كان المكان مهما بالنسبة لك (الدولة، المدينة) قم بإضافة قائمة واضحة بذلك للمدن والدول التي ينبغي على الناشر استهدافها في حملاته الإعلانية.
• الجمهور المستهدف. بالإضافة إلى الجغرافية، فإنه يجب عليك إضافة خصائص الجمهور المستهدف (الجنس، الحالة الاجتماعية، الهوايات، العمر، إلخ) وأي معلومات أخرى تساعد الناشر على العثور واستهداف أكبر فئة ممكنة من الجمهور المهتم بتطبيقك.
• مواد إعلانية. يمكن السماح للناشرين أن يقوموا بأنفسهم بتصميم المواد الإعلانية، ولكن يجب الذكر في وصف العرض، أنه يجب أن توافق عليهم. كما يمكنك أن تقوم أنت بإضافة مواد إعلانية مختلفة الأحجام والمقاسات ومنع الناشرين من استخدام غيرها.

لا تنسى تحديث وصف العرض مع كل تحديث للتطبيق والشروط وإضافة مواد جديدة أو عروض حصرية، حيث يجب عليك إخبار الناشرين بكل ذلك مقدما (قبل أسبوع على أقل تقدير).

اختيار قنوات التسويق وتحليل الزيارات

ننصحك ببادئ الأمر اختبار جميع قنوات التسويق، حيث يمكن الحصول على نتائج جيدة من قنوات غير متوقعة أبدا. حاول أن تجرب جميع القنوات بأحجام صغيرة (على سبيل المثال ، تعيين 200 تثبيت، بعدها يجب التحقق من زيارات الناشر). حلل باستمرار جميع المؤشرات، لا يمكنك إطلاق العرض، وبعد شهر النظر إلى الإحصائيات والمؤشرات.

نعم، يقوم الناشرون بإرسال الزيارات، ولكنك أنت من تقوم بالتحكم بها. قم بتوسيع قنوات التسويق الجيدة واستبدال السيئة بأخرى، ولا تنسى أن تختبر باستمرار قنوات ومصادر جديدة للزيارات. وكن على اطلاع بكل شيئ جديد، حيث كل شهر هناك المزيد من وسائل التواصل الاجتماعي والأدوات الجديدة، لذك كن متأهبا دائما ومراقبا للسوق.

ادفع عمولة مختلفة وضع مؤشر جودة مختلف لكل قناة تسويق على حدى، حيث سيسمح لك بالتحكم بكل شاردة وواردة في مصادر الزيارات، ووضع الأولويات بالنسبة للناشرين. فإن لم يحقق الناشر مؤشر الجودة بشكل تام، ولكنه كاد أن يحققه، لا تستعجل وتقم بحظره، فمن الممكن أن يقع في طور اختبار قنوات مختلفة من التسويق، ويمكن أن يعثر على قناة تحقق مؤشر الجودة وأكثر من ذلك. ولا تنسى أن تضيف ” SubID” إلى روابطك، فهذا سوف يجعلك تعلم بقنوات التسويق الجيدة من السيئة وحظرها في الوقت المناسب ومكافأة الجيدة منها.