Tendencias de marketing digital en 2021: redes sociales, SEO, contenido

Los analistas dicen que no importa cuan doloroso y perturbador sea el 2020, el mercado de ventas y marketing digital crecerá en 2021. ¡Así que adelante, emprendedores en línea!

Redes sociales y contenido

El portal TalkWalker ha preguntado a 70 especialistas en marketing internacional qué piensan sobre el futuro de las redes sociales. Esto es lo que hemos concluido del informe.

En primer lugar, el UGC, que es el contenido creado por los usuarios, sigue siendo tendencia,. Sin embargo, ahora las marcas no solo toman el contenido de los clientes, lectores, espectadores, sino que lo mezclan con el contenido de la misma marca. Así, por ejemplo, lo hizo el servicio de reservas online AirBnb. Sus especialistas en marketing han recopilado vídeos de anfitriones sobre cómo están atravesando la pandemia y han creado un anuncio de marca para el servicio. 

En segundo lugar, los usuarios aprecian cada vez más el cuidado que brindan las marcas, los bloggers y las empresas. El 78% de las personas quiere que los productos y servicios que se les ofrecen correspondan a las cuatro «C»: Community, Contactless, Cleanliness y Compassion (community — comunidad con otras personas; contactless — sin contacto; cleanliness — seguridad; compassion — compasión). 

La fama de los memes está creciendo. Sí, sí, el sentido de humor no ha desaparecido y ayuda a superar los momentos difíciles. Según las estadísticas, el 55% de las personas de 18 a 35 años envían memes a sus amigos al menos una vez a la semana. Los memes sobre la actualidad y la nostalgia siempre funcionan.

Por cierto, hablando de nostalgia. El contenido nostálgico es otra tendencia que está ganando popularidad. Recuerda a la gente algo bueno que sucedió antes y que definitivamente volverá pronto. Y recibe una buena respuesta. 

Está aumentado el número de consumidores con conciencia social. Para llamar la atención de las personas hacia un producto o servicio, toca temas importantes: igualdad racial y de género, ecología, salud mental o justicia. No, esto no es la luz verde para promover discusiones, sino todo lo contrario. La gente le da importancia a estos temas, está lista para discutirlos y comprar a aquellos que construyen el marketing en torno a un objetivo y una misión más altos.

Bueno, todavía estarán presentes las tendencias que ya conocemos como el formato de historias en las redes sociales, storytelling, el desarrollo de la marca personal de los bloggers, hashtags relevantes (y los que no se usan con frecuencia) y contenido de vídeo. Por cierto, hablando del último punto. TikTok finalmente convenció a todos de que los usuarios usan el formato de vídeos cortos con un particular placer. Incluso Instagram lanzó Reels, un servicio que te permite grabar y publicar vídeos de 15 segundos. 

SEO

La inteligencia artificial continúa su avance. Los algoritmos de los motores de búsqueda se están volviendo más inteligentes, no se dejan engañar por técnicas de SEO obsoletas y de fraude, como la compra masiva de enlaces en todos los sitios de forma indiscriminada, o contenido común y no estructurado con palabras clave abarrotadas fuera de lugar. El algoritmo de búsqueda de Google se basa ahora en los principios de EAT — Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness (experiencia, autoridad y confianza). Tu sitio y contenido deben cumplir con estos criterios.

El 2021 nos traerá un aumento en el número de consultas de búsqueda por voz. Siri y Alexa han revolucionado los hogares y es necesario aprender a optimizar las búsquedas por voz. Ten en cuenta que las búsquedas por voz utilizan frases más largas que las búsquedas escritas. Las consultas son como el habla cotidiana (por ejemplo, en lugar de «tendencias SEO», la gente dirá «¿Cuáles serán las tendencias en la optimización SEO de sitios web en 2021»). Ya hay artículos en Internet sobre la optimización SEO de sitios web con la implementación de la búsqueda por voz. 

En 2019 Google lanzó la indexación para las búsquedas desde los dispositivos móviles. Por una simple razón: los expertos predicen que para el 2025 el 73% de los usuarios se conectarán a Internet desde los dispositivos. Esto significa que si aún no tienes una versión del sitio web optimizada para dispositivos móviles (puedes consultarlo aquí), estás perdiendo una gran parte de tus ganancias. Te recomendamos que lo tengas en cuenta.

Además, desde la primavera de 2020 Google está teniendo en cuenta las métricas de UX del sitio web. Que son la velocidad de carga de las páginas, la comodidad de los elementos de la interfaz y la navegación del sitio web, la estructura y la legibilidad del contenido. Hay muchos materiales en Internet sobre cómo mejorar la usabilidad del sitio web. Ponlos en práctica.

Además, Google muestra cada vez más vídeos para casi cualquier consulta, incluidas las del bloque de posición cero de la búsqueda. Por lo tanto, concéntrate en la optimización SEO de los vídeos: escribe correctamente los títulos y las descripciones de los vídeos, coloca un adelanto adecuado y monitorea el interés del público. П

Y una cosa más. Aunque haya globalización, los límites del mundo personal de cada persona se están estrechando, en parte a causa de la pandemia. La gente elige con mayor frecuencia cafés y tiendas locales, para no correr riesgos adicionales, no usar el transporte público, evitando salir al centro o a un barrio vecino. La importancia del SEO local está creciendo. Debes prestar atención a la optimización de las consultas de los usuarios para una ubicación geográfica específica. Trabaja con Google My Business, regístrate y actualiza constantemente la información, crea páginas locales en el sitio web.

Qué más

• Las personas pasan más tiempo en casa y, en consecuencia, pueden permitirse el lujo de profundizar en el contenido con más atención. Ahora mucha gente quiere no solo leer sobre el producto, sino, digamos, jugar a un juego, aunque sea de marca. La interacción con el cliente funciona muy bien. Pueden ser concursos, proyectos especiales interactivos y juegos integrados en redes sociales o, incluso, los banners y encuestas en las Historias de las redes sociales, es decir, cualquier tipo de gamificación. 

• El mercado de la transmisión de juegos está creciendo. Los usuarios disfrutan de pasar tiempo viendo sus transmisiones favoritas en vivo. Aparecen servicios que permiten insertar anuncios en las transmisiones, y te recomendamos que mires en esta dirección.

• En la publicidad contextual la tendencia hacia la automatización se está fortaleciendo. La inteligencia artificial ha aprendido a predecir las conversiones, sugerir el mejor precio y opciones para las campañas publicitarias. Busca servicios que concuerden con tus objetivos para automatizar la configuración de la publicidad contextual, generar informes, identificar errores y establecer ofertas en función de tus acciones de conversión. Ahorrarás tu tiempo y la gestión del tiempo es una habilidad que nunca pasa de moda.
  
• Aquí está una estadística que te va a impactar: el 80% de las personas tienen más probabilidades de realizar una compra si el anuncio es personalizado. No se trata de un nombre específico en el mensaje (aunque también es una técnica que funciona), sino de un targeting basado en la experiencia digital del usuario, sus intereses y segmentando la audiencia según diferentes criterios (demográfico, geográfico y, una vez más, por intereses).
  
• Las investigaciones muestran que en la era del coronavirus la tasa de apertura de los correos electrónicos (open rate) aumentó un 31% y la cantidad de conversiones de enlaces en los correos electrónicos, un 22%.
  
  El marketing por correo electrónico es uno de los formatos de marketing digital más baratos. Dado que muchas empresas y publishers están reduciendo los precios de promoción, no es una mala idea cambiar al correo electrónico. Personalización, re-atracción (cuando una persona añadió un producto al carrito, pero no realizó el pedido y le enviamos una carta con un recordatorio), la segmentación de destinatarios siguen funcionando.
  
• A medida que aumenta el número de personas que compran productos y servicios en línea, también aumenta la competencia entre los vendedores en Internet. Por lo tanto, los expertos recomiendan utilizar un targeting más restringido (o, en términos modernos, el hypertargeting) para llegar a la audiencia más relevante. Los números también indican
  
  la importancia de un targeting limitado. Casi la mitad de los usuarios dice que no comprarán en una empresa que muestra anuncios que no son relevantes para sus intereses.
  
• Y un poco más sobre el targeting. Si antes tratabas de llegar principalmente a personas de hasta 40-50-60 años, ya es hora de cambiar de táctica. Las investigaciones muestran que debido a la pandemia, las personas mayores de 65 años han empezado a comprar en línea con más frecuencia. Además, un tercio de ellas tiene previsto seguir haciendo lo mismo en el futuro. 

No seas antiguo 🙂 ¡Atrapa las olas de tendencias y las avalanchas de tráfico!