21 Окт 2021

Главные вопросы о Google Analytics

Слово «аналитика» уже давно не пугает веб-мастеров, блогеров, владельцев сайтов и онлайн-предпринимателей. Потому что есть удобные инструменты, которые помогают в этой аналитике разобраться. А мы помогаем разобраться с этими инструментами.

Прочитать позже или поделиться с друзьями

В сети множество подробных, пошаговых инструкций по работе с Google Analytics. Мы же пройдемся по главным и самым распространенным вопросам, которые возникают у пользователей, дадим полезные ссылки и разъясним основные моменты работы с GA.

Любопытный факт: по приблизительным подсчетам, число сайтов, на которых установлена Google Analytics, достигает 50 млн. Это делает систему аналитики самой популярной в мире.

Зачем нужен Google Analytics?

Google Analytics — это система аналитики, с помощью которой можно собирать и анализировать данные цифровых ресурсов: мобильных приложений, сайтов, блогов. 

А собирать их нужно, чтобы понимать, кто ваши посетители, клиенты, аудитория, как они находят вас и взаимодействуют с вашим ресурсом. Это, соответственно, поможет обнаружить наиболее эффективный контент, каналы продвижения, предложения.

У Google Analytics, как и у других полноценных систем аналитики, четыре блока:

  • блок сбора данных;
  • блок настройки;
  • блок обработки данных;
  • блок вывода отчетов. 

Итак, трекинговый код GA отслеживает действия пользователя (например, когда человек открывает новую страницу на вашем сайте) и собирает информацию. Далее эти данные проходят обработку — «сито» ваших настроек. Например, вы можете настроить систему так, чтобы GA не учитывал посещение сайта сотрудниками компании, и такие данные не будут обрабатываться.

Затем вы получаете результаты обработки в виде отчетов.

Как Google Analytics собирает данные?

Модель сбора данных GA учитывает три основных параметра:

  • пользователь (посетитель сайта или приложения);
  • сессия (время, которое пользователь провел на ресурсе);
  • хиты (действия пользователя на сайте в рамках одного сеанса).

В Google Analytics каждое посещение считается сеансом. Система может распознать одного и того же пользователя, который повторно возвращается на сайт. Другими словами, каждому пользователю присваивается cookie, и далее счетчик для этого человека будет использовать именно этот уникальный идентификатор. 

Сеанс пользователя на сайте состоит из отдельных взаимодействий и может выглядеть так:

Картинка из курса Академии для веб-мастеров

Во втором случае мы видим, что произошел разрыв сеанса. Это может случиться, например, из-за:

  • бездействия пользователя в определенное время (в разных системах аналитики это время разное, в GA — 30 минут);
  • того, что наступили следующие сутки (полночь).

Взаимодействия пользователя с ресурсом (хиты) делятся на три группы:

  • просмотр страницы;
  • событие;
  • транзакция (цель, конверсия).

Как установить трекинговый код (счетчик, тег) Google Analytics?

Сбор данных для GA осуществляется с помощью установленного на сайт или мобильное приложение кода счетчика. Этот код содержит инструкции, которые говорят системе, на какие взаимодействия пользователей обращать внимание.

Код GA для сайта. Картинка из курса Академии для веб-мастеров

Код счетчика можно установить напрямую в код сайта вручную или воспользоваться тег-менеджером (Google Tag Manager). Это система управления тегами (фрагментами кода), которая поможет легко управлять тегами на сайте или в мобильном приложении — без помощи разработчиков.

Google Tag Manager. Источник

Чтобы установить тег, его сначала нужно найти и скопировать. Он уникален для каждого ресурса. О том, где искать тег, расскажет Google (спойлер: прямо в аккаунте GA, в разделе «Администратор»).

google analytics
google analytics

Затем этот тег нужно вставить на каждую страницу, которые вы хотите отслеживать, сразу после открывающего тега <head>. В этой статье подробно описано, как можно добавить код на сайт в WordPress.

Google Tag Manager понадобится пользователям, у которых несколько ресурсов и разные скрипты аналитики. Это более продвинутая система, для установки которой скорее весго придетися обратиться к помощи разработчиков (инструкции по установке есть здесь). Зато в дальнейшем вы сможете самостоятельно создавать кастомизированную удобную систему аналитики и менять ее под собственные нужды. 

Важно! После установки счетчика обязательно проверяйте, корректно ли он работает. Для этого переходим раздел «Отчеты в реальном времени», «Обзор». Параллельно заходим на сайт. Если в разделе «Прямо сейчас» появляется единичка (ваш просмотр), значит, все работает. 

Что такое Google Analytics 4?

Если вы настраивали Google Analytics до 14 октября 2020 года, вы использовали Universal Analytics. Затем Google перешел на более современную систему отчетов и данных под названием Google Analytics 4. Сейчас она устанавливается при регистрации в аккаунте GA по умолчанию. 

Подробнее о Google Analytics 4 и о настройке читайте здесь. Также полный гид по настройке есть тут.

GA 4, в отличие от Universal Analytics, подходит не только для сайтов, но и для мобильных приложений. 

Что такое события в Google Analytics и как их настроить?

События в Google Analytics — это взаимодействия пользователя с контентом, элементами ресурса. Например, клик на кнопку или ссылку, воспроизведение видео, скачивание файла. Подробнее о событиях и их категориях расскажет справка Google.

Чтобы отправлять в GA сведения об определенном событии, нужно разместить специальный скрипт. Эти скрипты и места их размещения различаются в зависимости от конкретного действия пользователя, которые вы хотите отследить. Скажем, если хотите смотреть на клики по определенной кнопке, можно вшить код прямо в эту кнопку. 

Скрипты событий размещаются либо в коде сайта вручную, либо через Google Tag Manager. 

На картинке с примером тега видим, что прямо в скрипте указана категория (eventCategory), действие (eventAction), ярлык события (eventLabel).

Подробная инструкция по отслеживанию событий есть здесь.

Для внимательных: на скриншоте заметно, что у установленных вручную тегов для GA есть две разные версии — analytics.js и gtag. Это разные библиотеки скриптов для передачи данных, вторая — более современная. Если желаете погрузиться глубже, читайте эту статью.

Что такое цели в Google Analytics и как их настроить?

Цели настраивают в самом аккаунте GA, не прибегая к коду. Цели помогают отследить конкретные действия пользователей (конверсии) и посчитать их количество. 

Цели — это то, чего вы хотите от пользователей: например, загрузка и установка приложения, покупка, отправка формы с контактами (чтобы вы в дальнейшем могли связаться с пользователем). Больше о целях и их типах читайте здесь.

Инструкция по настройке целей во вкладке «Администратор» есть здесь

Вы также можете добавить цель на основе ранее созданного события. Например, когда событие целевое, совпадает с вашей конверсией. Для этого нужно в цели точно прописать название, категорию, действие, ярлык, которые указаны в скрипте для отправки события в GA (те пункты, что мы видели в теге на картинке выше).

Какие отчеты есть в Google Analytics?

GA предоставляет возможность получать отчеты о самых разных параметрах: география и демография аудитории, поведение пользователей (это качественные характеристики эффективности сайта), источники трафика (откуда посетители попали на ресурс), конверсии (эти отчеты доступны, если вы настроили цели), популярные страницы. Есть здесь и отчеты о пути пользователя.

Кроме того, GA позволяет следить за действиями пользователей в реальном времени. Такие отчеты нужны, например, чтобы мгновенно отследить интерес людей к новому контенту или акциям, их реакцию. 

Можно также создавать собственные отчеты, с выбранными вами показателями — они называются специальными.

Можно ли импортировать данные из Google Analytics в Google Ads?

Да. Для этого нужно связать аккаунты в этих двух системах между собой. И снова нам понадобится панель «Администратор» в GA. Таким образом, вы сможете импортировать, например, конверсии из GA в Google Ads.

Подробная инструкция по интеграции — здесь.

Можно ли связать Google Analytics с «Яндекс Метрикой»?

Нет, однако вы можете выгружать отчеты из обеих систем и сравнивать их между собой.

Почему данные в Google Analytics и «Яндекс Метрике» различаются?

Об этом мы подробно писали здесь. Кстати, в этой же статье ответили на другой популярный вопрос: что выбрать, Google Analytics или «Яндекс Метрику» (спойлер: лучше совместить).

Можно ли отслеживать аналитику канала YouTube с помощью Google Analytics?

В начале 2021 года GA приостановил интеграцию с YouTube. Отслеживать аналитику на видеоплатформе по-прежнему можно с помощью YouTube Analytics.

Как дать доступ в Google Analytics другому пользователю?

Пользователи имеют разные уровни доступа к аккаунту GA. Например, кто-то может просматривать все ресурсы, добавленные в один аккаунт GA, а кто-то — только ограниченное их количество. И, конечно, давать доступ новым пользователям может только человек с разрешением на управление пользователями.
Добавить в GA можно лишь пользователей, у которых есть аккаунт и почта Google. Это делается во вкладке «Администратор», в разделе «Управление доступом к аккаунту». Подробности тут.

Как удалить Google Analytics?

В первую очередь удалите трекинговый код GA со всех страниц сайта. Затем в разделе «Администратор» системы аналитики найдите раздел «Аккаунт», «Настройки аккаунта» и отправьте его в корзину.

В течение 35 дней после этого действия аккаунт все еще можно будет восстановить. Потом он исчезнет безвозвратно.


Желаем стать гуру аналитики с Google Analytics!

Прочитать позже или поделиться с друзьями

0 комментариев

Написать комментарий