Probablemente, ahora es difícil encontrar a una persona que no tenga al menos una cuenta en las redes sociales. Algunos las usan para comunicarse con los amigos y personas de ideas similares, para alguien estas redes sirven como álbumes para sus fotos, videos y textos, mientras que otros leen las últimas noticias o atrículos para entretenerse. Pero, también hay quienes ganan a través de las redes sociales y, por supuesto, marketing de afiliación.


Hoy veremos con qué modelos de negocio trabajan los webmasters en las redes sociales, qué tráfico es indeseable dentro de este canal y también echaremos un vistazo a cada una de las redes sociales más populares por separado.


¿Por qué especialmente las redes sociales?


Muchos webmasters comienzan a trabajar en redes de afiliados en las redes sociales. Las razones son simples:

      la red social es una plataforma preparada para colocar casi cualquier contenido: texto, fotos, ilustraciones, enlaces, video y audio. Algunas de ellas están espacificadas para ciertos formatos (por ejemplo, en Instagram son siempre las imágenes y en YouTube, los videos). Los webmasters no necesitan crear un sitio paricular para ellos mismos: en su arsenal hay páginas personales, espacios públicos, grupos, cuentas comerciales, y todo esto se proporciona de manera completamente gratuita;

      la red social es un auditorio reunido, que solo necesita ser identificado (hacer targeting. Dado que en las redes sociales los usuarios comparten voluntariamente información sobre sí mismos (sexo, edad, estado civil, educación, geografía, empleo, intereses), el webmaster tiene la oportunidad de formar un retrato del público objetivo con la mayor precisión posible;

      la red social es mecanismo para la publicidad y promoción. Al mismo tiempo, los mecanismos son simples de usar y lo suficientemente económicos: el webmaster decide cuánto está dispuesto a invertir en publicidad y la inversión mínima es muy baja.


Modelos de negocio en las redes


A pesar de toda la variedad de oportunidades que existen para las redes sociales, realmente no hay tantos esquemas funcionales relacionados con el marketing de afiliación. Por funcionales nos referimos a aquellos que traen buen sueldo, comparado con el salario mensual promedio.

      Grupos/comunidades relacionados con los descuentos. Por lo general, se especializan en un segmento en particular (ropa, zapatos, productos para niños, juegos online, gadgets, productos de China). Los webmasters comprueban los descuentos diarios y los cupones de los anunciantes con los que trabajan en la red de afiliados, y las mejores ofertas se colocan en sus grupos. Los webmasters comprueban los descuentos diarios y los cupones de los anunciantes con los que trabajan en la red de afiliados, y las mejores ofertas se las colocan en sus grupos.

      Productos inusuales o de tendencia. Aquí, el webmaster atrae la atención con productos que son difíciles de encontrar en tiendas físicas, o que están de moda cuyo precio en línea es más bajo. En la gran mayoría de los casos, estos son productos de tiendas chinas, principalmente de AliExpress. Dichos grupos están dedicados a encontrar entre una variedad de proveedores las ofertas más interesantes y rentables, y los webmasters gastan mucho tiempo para elegir entre los catálogos de productos los más famosos.

      Viajes. Los vuelos y tours se deben colocar en un modelo de negocio separado, ya que el webmaster siempre debe estar alerto, porque ofrecerles vuelos realmente baratos es muy difícil.

      Resúmenes/comparaciones. Este grupo de webmasters está más cerca de los bloggers: hacen reseñas de videos y fotos de artículos y servicios. El público se interesa mucho en el desempacar las cosas de China en los vídeos: tales blogs ayudan a los compradores a elegir proveedores honestos cuyas expectativas sobre la calidad de los productos corresponden a la realidad. En los resúmenes son muy populares los productos de belleza y productos para niños, principalmente el público objetivo son las chicas y las madres de niños pequeños. El modelo de comparaciones generalmente funciona con gadgets (teléfonos inteligentes, tabletas y otros equipos de usuario), aquí la audiencia es más masculina. En cuanto el webmaster se comunique con una gran audiencia de usuarios y se convierta en el líder de las opiniones, los propios anunciantes envían sus productos para hacer el resumen.

      Arbitraje. Aquí todo es simple: los webmasters compran anuncios en las redes sociales, colocan las publicaciones y conducen directamente al sitio web del anunciante, de quien reciben una recompensa por los pedidos realizados. El mecanismo es muy similar al de la publicidad contextual: comprar tráfico más barato y venderlo más caro. Los segmentos son muy diversos, desde productos cotidianos hasta ofertas financieras o de viajes. La principal desventaja de este método es la falta de capacidad de ir aumentando el contenido (en cuanto el presupuesto para la publicidad se acaba, el anuncio desaparece), y contolando las estadísticas (los datos están disponibles al webmaster sólo desde la cuenta personal en la red de afiliados y también los resultados de la verificación del anunciante).


Tráfico prohibido en las redes sociales


Las opciones de fraude en las redes sociales no son tantas, y la mayoría de ellas son fácilmente rastreables. Además, no todo es fraude: en su mayor parte, este es el tipo de tráfico que los anunciantes no desean recibir de los webmasters. Normalmente, este tráfico son usuarios que ya son clientes de los anunciantes. Aquí la situación es ambigua: por un lado, el anunciante ya invirtió una cierta cantidad de dinero, tiempo y esfuerzo para que el usuario esté familiarizado con la marca y ya haya realizado su primera compra (y como sabemos, atraer a un cliente es mucho más caro que mantenerlo).

Por otro lado, si el usuario no ha realizado compras repetidas (o las hace con poca frecuencia), entonces el propio anunciante no puede convertirlo al comprador, y el webmaster debe unirse al caso. Además, el webmaster no tiene acceso a las estadísticas del anunciante, lo que significa que no puede saber con certeza qué comprador es, viejo o nuevo. En este caso, cuanto mejor esté elaborada la oferta, más beneficios se obtendrán: algunos ponen las apuestas por clientes nuevos más altas que por los viejos, otros prescriben marcas y formatos que no se pueden mencionar. Hay reglas generales a las que se inclina la mayoría de los anunciantes:

      Está prohibido crear grupos y comunidades mencionando la marca del anunciante en el nombre. Una violación particularmente grave de la norma es el caso cuando el webmaster hace pasar su grupo por la comunidad de marca oficial. El principal riesgo aquí es la imagen de marca. El anunciante no sabe con certeza cómo lo representará el webmaster, cómo se comunicará con los posibles compradores. En caso de situaciones de conflicto, la marca tendrá que ser responsable de ellas. Otra razón por la que dicho tráfico está prohibido es la inversión doble del anunciante, que ya ha gastado en promoción y reconocimiento de marca, y debe pagar nuevamente al webmaster que esencialmente gana de esta marca.

      Persecución de usuarios, miembros de las comunidades oficiales de la marca. Aquí la situación es similar: si el webmaster comienza a escribir intencionalmente a cada miembro del grupo, primero crea asociaciones negativas relacionadas con la marca (a nadie le gusta el correo no deseado), y en segundo lugar, es la base del anunciante, y conscientemente apuntar a ello significa quitarselos de la marca y revenderlos.

      Targeting. Es otro canal más que no les gusta a algunos anunciantes. Por analogía con la publicidad contextual, hay competencia por las mostraciones, y cuantos más participantes tengan estos intercambios, más altas serán las tasas. La exageración de las tarifas no le interesa al anunciante, y algunos ptohinen el uso de targeting, pero esto ocurre con poca frecuencia: debido al amplio alcance de la audiencia, las redes sociales incluyen a un numeroso grupo de personas, y gracias a la creatividad de los webmasters en la creación de materiales publicitarios y de targeting, estas audiencias pueden incluso no cruzarse.


Particularidades de las de redes sociales


No todas las redes sociales son igual de útiles. Las herramientas integradas las hacen más o menos convenientes para la monetización en redes de afiliados.

      Twitter pretende ser uno de los canales menos efectivos en términos de trabajo en la modalidad CPA. El formato de contenido de 140-280 caracteres ya queda anticuado: es adecuado para noticias urgentes, y un sistema simple de hashtag ayuda a aparecer en la búsqueda, pero en lo que se refiere al canal afaliado no es el más adecuado.

      Instagram es muy bueno para mostrar los productos, el formato en sí mismo implica una imagen y videos cortos, a los que los usuarios son más que leales, los comentan con placer y reaccionan con “me gusta”. El problema es que un enlace de afiliado activo a sitios externos puede ser solo uno y se sitúa en la descripción del perfil. Por lo tanto, aquí el principal mecanismo de monetización es la venta de publicidad en las cuentas más populares. Es posible arbitrar las publicaciones publicitarias, que han aparecido recientemente en la cinta y stories (se ejecutan a través de la oficina de publicidad Facebook). También hay un nuevo desarrollo, disponible para unas pocas empresas en el formato de experimento: enlaces activos, que se pueden colocar directamente en la imagen. Si este tema funciona, se puede esperar que Instagram supere otras redes sociales en términos de facturación en el CPA en ciertas categorías.

      A través de Facebook, es mejor trabajar en casos donde vendes servicios en B2B, (pero esto no es un CPA), sales a un mercado extranjero o planeas arbitrar en el tráfico objetivo.

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